Întrebări frecvente

Ce produse oferiti?

Oferim jucării pentru bebeluși și copii de diferite vârste, precum puzzle-uri, jocuri de logică, jucării senzoriale, seturi creative, jocuri STEM și materiale educative, atent alese pentru a stimula creativitatea, curiozitatea, autonomia și dezvoltarea armonioasă a celor mici.

La MININOF, fiecare joacă devine o oportunitate de a învăța, explora și descoperi! 🧸🌿💛

Care este timpul de livrare?

La MININOF, ne dorim ca produsele alese de tine să ajungă cât mai repede și în siguranță! 💛

Expedierea comenzilor plasate pe site-ul www.mininof.ro se realizează exclusiv prin curier rapid, în termen de 1–2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii sau de la confirmarea plății prin transfer bancar, în cazul în care ai ales această metodă de plată.

Livrarea se efectuează în termen de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea coletului, în funcție de localitatea de destinație și de programul curierului.

Îți mulțumim că ai ales MININOF! Abia așteptăm ca produsele noastre să aducă zâmbete și bucurie celor mici! 🧸🌈

Cum pot returna un produs?

La MININOF, ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai plăcută! 💛 Dacă produsul comandat nu este ceea ce îți doreai, ai posibilitatea de a-l returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a fi nevoie să precizezi motivul.

Cum procedezi pentru retur?

1. Contactează-ne prin e-mail la jucarii@mininof.ro, menționând numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi.

2. Pregătește produsul pentru expediere, ambalându-l corespunzător, astfel încât să fie protejat pe durata transportului.

3. Expediază coletul la adresa de retur pe care ți-o vom comunica, în termen de cel mult 14 zile de la notificarea deciziei de retragere.

Când primești banii înapoi?

Rambursarea contravalorii produsului, inclusiv a costului livrării standard, se efectuează în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat despre decizia de retur. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produsului returnat sau până la furnizarea dovezii expedierii acestuia, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Costurile directe de retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care MININOF acceptă să le suporte sau nu a informat clientul în prealabil cu privire la acestea.

Te rugăm să reții că poți manipula produsul atât cât este necesar pentru a-i verifica natura, caracteristicile și funcționarea. În cazul unei manipulări care îi diminuează valoarea, poți răspunde pentru această diminuare, în condițiile legii.

Ai nevoie de ajutor? 💛

Dacă ai întrebări sau ai nevoie de informații suplimentare, echipa MININOF îți stă cu drag la dispoziție la jucarii@mininof.ro sau {{sender_phone}}.

Îți mulțumim pentru încredere și sperăm să te revedem cu drag în universul MININOF! 🧸🌿

Acceptati plata in rate?

Momentan, la MININOF nu este disponibilă plata în rate. 💛

Comenzile pot fi achitate prin metodele de plată disponibile pe site, în momentul finalizării comenzii.

Îți mulțumim pentru înțelegere și pentru că ai ales MININOF! Ne bucurăm să facem parte din universul vostru de joacă și descoperire! 🧸🌿

Cum pot contacta serviciul de suport?

💌 Cum pot contacta serviciul de suport?

Suntem aici să te ajutăm cu drag! 💛 Dacă ai întrebări despre produse, comenzi, livrare sau retururi, echipa MININOF îți stă la dispoziție.

Ne poți contacta prin:

📧 E-mail: jucarii@mininof.ro

📞 Telefon: 0724 710 649

Indiferent de întrebarea ta, ne bucurăm să îți fim alături și să îți oferim suportul de care ai nevoie.

La MININOF, fiecare întrebare contează! Îți mulțumim pentru încredere și pentru că faci parte din universul nostru de joacă și descoperire! 🧸🌿💛